Υποστήριξη & Συχνές Ερωτήσεις

Εγγραφή

Υπάρχει κάποια προθεσμία για εγγραφή στο παιχνίδι;
- Όχι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή και να ξεκινήσετε να παίζετε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της σεζόν.
Τι κερδίζω εάν εγγραφώ νωρίς;
- Έγκαιρη εγγραφή θα σας δώσει πλεονέκτημα καθώς μπορείτε να ξεκινήσετε την προετοιμασία της ομάδας σας για την ερχόμενη σεζόν νωρίτερα. Επιπλέον, μπορείτε να ξεκινήσετε να έχετε έσοδα νωρίτερα μέσω των καθημερινών βραβείων και των δώρων τα οποία διανέμονται στο παιχνίδι.
Γιατί να κάνω εγγραφή μέσω Facebook;
- Γρηγορότερη κι ευκολότερη σύνδεση.
- Πιο ασφαλής λογαριασμός.
- Μια γρηγορότερη διαδικασία εγγραφής.
- Κερδίζετε 20 δωρεάν εικονικά νομίσματα!

Συναλλαγές

Μπορώ να πάρω αποζημίωση για εικονικά νομίσματα;
- Αποζημίωση για εικονικά νομίσματα δεν μπορείτε να πάρετε. Παρ' όλ' αυτά, εάν έχετε εναπομείναντα εικονικά νομίσματα στο τέλος της σεζόν, αυτά μπορούν να μεταφερθούν στην επόμενη.
Μπορούν να μεταφερθούν τα εικονικά νομίσματα μεταξύ των χρηστών;
- Όχι. Τα εικονικά νομίσματα δεν μπορούν να μεταφερθούν μεταξύ των χρηστών.
Μπορεί να ακυρωθεί ολοκληρωμένη συναλλαγή;
- Οι αγορές δύναται να ακυρωθούν σε περιπτώσεις όπου υπάρχει υποψία απάτης και/ή παράνομης χρήσης πιστωτικής κάρτας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλώ επικοινωνείστε μαζί μας στο: support@real-manager.club
Τι συμβαίνει με τα εικονικά μου νομίσματα στο τέλος της σεζόν;
- Εάν υπάρχουν εναπομείναντα εικονικά νομίσματα στο τέλος της σεζόν, θα λάβετε αυτόματα Email στη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας. Το Email θα περιέχει έναν κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί την επόμενη σεζόν για να μεταφέρετε αυτά τα εικονικά νομίσματα στη νέα σας ομάδα.
Αγόρασα ένα αντικείμενο, αλλά δεν το παρέλαβα!
- Μερικές ενέργειες μπορεί να καθυστερηθούν από το σύστημα για κάποιες ώρες. Εάν αυτό διαρκέσει αρκετά, παρακαλώ επικοινωνείστε μαζί μας στο: support@real-manager.club Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιληφθούμε της κατάστασης.
Το σύστημα αποθηκεύει λεπτομέρειες πληρωμών;
- Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται και διασφαλίζονται μέσω εξωτερικού συνεργάτη. Το σύστημά μας δεν αποθηκεύει λεπτομέρειες πληρωμών.

Φίλοι, Πρωταθλήματα Φίλων

Πώς προσκαλώ κάποιο φίλο σε πρωτάθλημα που δημιούργησα εγώ;
- Για ιδιωτικό πρωτάθλημα: Πρέπει να στείλετε αίτημα συμμετοχής και να γίνει αποδεκτό από το μάνατζερ του πρωταθλήματος
- Για δημόσιο πρωτάθλημα: Δεν απαιτείται πρόσκληση. Μπορείτε να αναζητήσετε το πρωτάθλημα μέσω του ονόματός του και να συμμετάσχετε κατευθείαν
Πώς παίρνω μέρος σε ιδιωτικό πρωτάθλημα;
- Προκειμένου να συμμετάσχετε σε ένα ιδιωτικό πρωτάθλημα, πρέπει να στείλετε αίτημα συμμετοχής. Η αποδοχή του αιτήματος εξαρτάται από το μάνατζερ του πρωταθλήματος.
Πώς ανοίγω πρωτάθλημα για τους φίλους μου;
- Για να ανοίξετε νέο πρωτάθλημα φίλων, πηγαίνετε στη σελίδα "Κατάταξη". Κατά τη διαδικασία δημιουργίας του πρωταθλήματος θα επιλέξετε το όνομά του, το logo του, καθώς και την περιγραφή του. Το πρωτάθλημα μπορεί να βρεθεί κάνοντας αναζήτηση μέσω είτε του ονόματός του, είτε της ταυτότητάς του.
Μπορώ να κάνω εγγραφή ή να ανοίξω πολλαπλά Πρωταθλήματα;
- Οι χρήστες δύναται να δημιουργήσουν ή να πάρουν μέρος μέχρι και σε πέντε πρωταθλήματα φίλων.

Η Ομάδα μου

Ποια είναι τα έγκυρα συστήματα για την ομάδα;
- Έγκυρα συστήμα πρέπει να συμπεριλαμβάνουν 11 παίκτες ως ακολούθως:
- 1 τερματοφύλακας
- 3-5 αμυντικοί
- 3-5 μέσοι
- 1-3 επιθετικοί
Τι αποτελεί μια έγκυρη αποστολή ομάδας;
- Μια έγκυρη αποστολή ομάδας πρέπει να συμπεριλαμβλανει 14 παίκτες: 11 παίκτες αρχικής ενδεκάδας και 3 αλλαγές.
- Ένας έγκυρος σχηματισμός πρέπει να περιλαμβάνει 11 παίκτες:
- 1 τερματοφύλακας
- 3-5 αμυντικοί
- 3-5 μέσοι
- 1-3 επιθετικοί
Τι συμβαίνει εάν η αποστολή της ομάδας δεν είναι σε σωστή σειρά;
- Σε περίπτωση που η αποστολή της ομάδας δεν είναι έγκυρη, θα εμφανιστεί προειδοποιητικό μήνυμα στη σελίδα "Η Ομάδα Μου". Μια μη έγκυρη ομάδα δεν μπορεί να κερδίσει πόντους.
Μπορώ να αλλάξω την αποστολή της ομάδας;
- Η αποστολή της ομάδας μπορεί να αλλαχθεί κατά τη διάρκεια της εβδομάδας.

Συνάλλαγμα Παιχνιδιού

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για αλλαγές μετά την εκκίνηση της αγωνιστικής;
- Μετά την έναρξη της αγωνιστικής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο την επιλογή των LIVE αλλαγών για να αλλάξετε την αποστολή της ομάδας σας. Τρεις από τους αναπληρωματικούς σας παίκτες θα λάβουν το 50% των πόντων που θα λάμβαναν εάν ήταν στην αρχική ενδεκάδα.
Ποια η διαφορά μεταξύ του προϋπολογισμού της ομάδας και του προϋπολογισμού για μεταγραφές;
- Ο μεταγραφικός προϋπολογισμός χρησιμοποιέιται αποκλειστικά για την απόκτηση παικτών.
- Ο προϋπολογισμός της ομάδας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διάφορες ενέργειες στο σύλλογο όπως για την πρόσληψη προπονητών, τη διενέργεια προπονήσεων καθώς και την αναβάθμιση διαφόρων τμημάτων του συλλόγου.
Πώς μπορώ να αυξήσω τον προϋπολογισμό της ομάδας μου;
- Επιπρόσθετη χρηματοδότηση μπορεί να αγοραστεί στο κατάστημα.
- Πέρα απ' αυτό, το παιχνίδι παρέχει μια ποικιλία βραβείων και δώρων στους χρήστες από τα οποία μπορεί να έχει έσοδα.
- Ο μεταγραφικός προϋπολογισμός μπορεί να αυξηθεί μέσω των καλών εμφανίσεων των παικτών της ομάδας σας (κι έπειτα πουλώντας τους για να έχετε κέρδος).
Τι είναι ο χορηγός και ποιος ο σκοπός του;
- Ο χορηγός είναι ένας εμπορικός οργανισμός ο οποίος χορηγεί την ομάδα σας. Ο χορηγός δίνει στο σύλλογο πόρους για τον προϋπολογισμό του σύμφωνα με την απόδοση αυτού κάθε εβδομάδα.
- Επιπλέον, ο χορηγός παρέχει έξτρα πόρους στον προϋπολογισμό της ομάδας καθώς και εικονικά νομίσματα σαν μπόνους υπογραφής.
- Μια επιτυχημένη ομάδα θα έχει καλύτερους χορηγούς, πρόθυμους να τη χρηματοδοτήσουν. Όσο καλύτερος ο χορηγός, τόσο καλύτεροι και οι όροι του συμβολαίου του.
Τι είναι η μεταγραφική αγορά;
- Η μεταγραφική αγορά είναι το μέρος στο οποίο μπορείτε να ενισχύσετε την ομάδα σας υπογράφοντας ή πουλώντας παίκτες από αυτή. Η μεταγραφική αγορά είναι ανοικτή καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν.
Τι συμβαίνει όταν ένας παίκτης αποδεσμεύεται από την πραγματική του ομάδα και πηγαίνει σε διαφορετική ομάδα ή πρωτάθλημα;
- Το παιχνίδι ανανεώνεται αυτόματα για μεταγραφές ή αποδεσμεύσεις παικτών του πρωταθλήματος.
- Στην περίπτωση που ένας παίκτης της ομάδας σας πάει σε άλλη ομάδα ή φύγει από το πρωτάθλημα, προκαλώντας έτσι την ομάδα σας να παρεκλίνει από τους κανονισμούς, θα λάβετε ειδοποίηση προκειμένου να αποδεσμεύσετε ή να πουλήσετε τον παίκτη αυτό.
- Μια μη έγκυρη ομάδα δεν μπορεί να κερδίσει πόντους για παιχνίδια τα οποία παίζονται πριν γίνουν όλες οι απαραίτητες αλλαγές.

Δεδομένα Αγώνα

Πότε ανανεώνονται τα αποτελέσματα των αγώνων πρωταθλήματος καθώς και το σκορ της ομάδας μου;
- Τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών καθώς και οι πόντοι των ομάδων και των παικτών ανανεώνονται το πολύ σε 4 ώρες από τη λήξη της αγωνιστικής.
- Αλλαγές και διορθώσεις στη βαθμολόγηση μπορούν να λάβουν χώρα έως και 48 ώρες μετά το τέλος του αγώνα.
Τι συμβαίνει εάν τα δεδομένα του αγώνα έχουν αλλαχθεί μετά τη λήξη;
- Σε οποιοδήποτε γεγονός το οποίο μεταβάλλει τα δεδομένα του αγώνα (κίτρινη/κόκκινη κάρτα, ακυρωθέντα γκολ ή ασσίστ), οι αλλαγές αυτές ανανεώνονται αυτόματα, και η βαθμολογία των παικτών διαμορφώνεται ανάλογα.
Πώς καθορίζεται η αξία ενός παίκτη;
- Οι αξίες των παικτών καθορίζονται από το σύστημα στην αρχή της σεζόν και μεταβάλλονται αυτόματα κατά τη διάρκεια αυτής.
- Η αξία ενός παίκτη εξαρτάται από τη ζήτηση αυτού στο παιχνίδι, την απόδοσή του καθώς και από άλλους παράγοντες οι οποίοι λαμβάνονται υπόψιν για τον καθορισμό αυτής σε οποιοδήποτε σημείο της σεζόν.
Τι συμβαίνει εάν κάποιο παιχνίδι ακυρωθεί ή αναβληθεί;
- Ένα παιχνίδι το οποίο ακυρώθηκε ή εγκαταλείφθηκε αποδίδει στη νικήτρια ομάδα 3 βαθμούς και 3 γκολ. Κανείς παίκτης από τις δύο ομάδες δεν παίρνει πόντους για εκείνη την αγωνιστική.
- Το σκορ για παιχνίδι το οποίο αναβλήθηκε ανανεώνεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση του. Σε μερικές περιπτώσεις, το παιχνίδι μπορεί να ακυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, οι παίκτες δεν παιρνουν πόντους από το συγκεκριμένο παιχνίδι.

Προπόνηση

Πώς δουλεύει το σύστημα προπόνησης;
- Στη σελίδα "προπόνηση", μπορείτε να δείτε την ομάδα σας και να επιλέξετε τους παίκτες που θέλετε να προπονήσετε.
- Ένας παίκτης μπορεί να προπονηθεί για ένα πλήθος ρόλων/ενεργειών (θα πρέπει να επιλέξετε τη στρατηγική της ομάδας σας - π.χ. σε ποιες θέσεις πρέπει να επικεντρωθείτε).
Τι σημαίνει να προπονώ έναν παίκτη;
- Η προπόνηση επηρεάζει άμεσα τη βαθμολογία του παίκτη για τις θέσεις/ενέργειες για τις οποίες προπονείται.

Προπονητές

Ποιος είναι ο ρόλος του προπονητή;
- Ο προπονητής είναι υπεύθυνος για τη βελτίωση των παικτών καθώς και για την αύξηση των πόντων που κερδίζουν μέσα από την προπόνηση.
- Για να προπονήσετε παίκτες, ο σύλλογος πρέπει να προσλάβει προπονητές για την ατομική προπόνηση των παικτών.
Πώς μπορώ να προσλάβω περισσότερους προπονητές;
- Ο μέγιστος αριθμός των προπονητών που μπορούν να προσληφθούν είναι 4.
- Προπονητές μπορούν να προσληφθούν ή να απολυθούν καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν.
- Λίστα των διαθέσιμων προπονητών υπάρχει στη σελίδα "Προπόνηση", κάνοντας κλικ στο κουμπί των προπονητών.
Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των προπονητών;
- Ο κάθε προπονητής είναι ξεχωριστός. Μερικοί προπονητές διαφέρουν μεταξύ τους όσον αφορά τις εξειδικεύσεις τους. Μερικοί προπονητές εξειδικεύονται στην επιθετική προπόνηση πραγματοποιώντας έτσι γρηγορότερα αυτό το είδος προπόνησης συγκριτικά με προπονητές οι οποίοι εξειδικεύονται σε άλλο είδος ή με αυτούς που δεν έχουν κάποια εξειδίκευση.
- Επιπλέον, το επίπεδο εξειδίκευσης του προπονητή επηρεάζει και το επίπεδο προπόνησης που αυτός δύναται να προσφέρει. Κάποιοι προπονητές μπορούν να προπονήσουν μέχρι και το επίπεδο των 3 αστεριών, ενώ άλλοι μέχρι και 4 ή 5 αστέρια. Αυτό επηρεάζει, προφανώς και την τιμή του προπονητή.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο https://www.facebook.com/RealManagerGlobal/.